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恢复正常诊疗要操心的事不少

2020-06-27 08:33:46 来源:申博138官网登入
  □纪光伟(医生)
  在抗击新冠肺炎疫情期间,武汉市的医疗资源全部投入到抗疫工作中,日常医疗几乎处于停滞状态。彼时,全国数万医务人员支援武汉,加上各地的抗疫工作,日常诊疗受到较大冲击。随着全国防控形势趋于好转,日常医疗工作逐渐恢复,但在这个过程中,笔者发现,一些医疗上的刚需仍然无法得到满足,常态下防控也会给日常就诊带来不便,这些问题有可能对医患关系造成影响,应当引起注意。
  目前,大部分医院都在逐渐恢复日常诊疗,但疫情期间被征用的科室需要进行消毒,维修、新增设备,甚至改造布局,加之科室人员不齐,导致一些科室现在仍然无法正常开诊。还有一些地方,受疫情反弹影响,医院正常诊疗再次受限,口腔科等交叉感染风险较大科室的门诊号尤其难约,不少患者的就医刚需无法得到满足。
  到医院就诊的发热患者、住院患者及陪护目前均需进行核酸、抗体和胸部CT检查,三项检查少则四百多元,多则七八百元,有的地方在门诊做检查还没有纳入医保报销,这增加了患者的就医成本。除了可能增加的经济负担,还有发热患者因等待核酸检测结果而延误治疗。这些都可能招致患者不满情绪。
  鉴于以上情况,医疗机构和管理部门在做好疫情防控的前提下,应积极解决医疗上的刚需问题,分清轻重缓急,积极创造条件,成熟一个开放一个,尽快让所有科室运转起来。还要尽量简化就医流程,比如有的医院急诊先查抗体和胸部CT,半小时出结果,在及时妥善安置患者的同时检测核酸;有的医院病房内设有隔离病房,情况危急的患者在隔离病房内进行术前准备工作,同时进行新冠筛查,这样既不耽搁治疗,又能为患者减轻经济负担,还能融洽医患关系。
  医疗机构复工不是一复了之,有许多细节、流程需要考虑。如何在做好防控的情况下,尽量方便患者,不增加他们的格外负担,是值得我们探讨的问题。经历了新冠肺炎疫情的肆虐后,做有温度的医疗,在全医疗过程中始终把患者放在心中,对于建立持久良好的医患关系,有着积极的意义。

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